AQUITANIENFAHRTEN.

Die Reservierung Vereinbarung zwischen dem Kunden und Aquitaine Cruises Ltd., im Folgenden als Gesellschaft. Kunde ist jede Person oder natürliche oder juristische Personenmit denen die Gesellschaft einen Reservierungsvertrag eintritt; Dies sollte nicht an der Person oder Personen beschränkt werdendie eine Reservierung vorzunehmen, sondern gilt auch für alle Personen enthielten, bezeichnet oder nicht.Anmeldung für eine der Kreuzfahrt von der Firma angebotenen setztAnnahme der Bedingungen und Konditionen des Verkaufs angegeben – unten. In Datierung und Unterzeichnung des Reisevertrages durch den Anbieter erstelltvon dem er seine Reise mit der Erwähnung kauftdass die Bedingungen akzeptiert werden, erkennt der Kunde ausdrücklich Informationen über die Reiseer durch unsere Broschüren gewählt und WebKommunikation. Es wird deshalb für Einzelheiten der Reise in die in Prospekten enthaltenen Informationen bezeichnet. Die Kreuzfahrten oder Dienstleistungen „outBroschüre“ unterliegen den gleichen Bedingungen.

Diese Bedingungen wurden möglicherweise von Französisch inanderen Sprache übersetzt. Im Falle irgendwelcher Unterschiede in den Texten dieser Übersetzung ergibt, ist der Französisch Text vor.

BEDINGUNGEN SALE

1-BEDINGUNGEN GESCHÄFTS

Gemäß Artikel R.211-12 des TourismusCode, Broschüren und Reise von Reisebüros ihren Kunden vorgeschlagenen Verträge müssen vollständig umfassen die Bedingungen und Konditionen folgende von Artikel R211-3 bis R211-11 des TourismusCode. Gemäß den Artikeln L211-7 und L211-17 des TourismusCode, den Bestimmungen der Artikel R211-3 bis R211-11 des TourismusCode, der Wortlaut nachstehend wiedergegeben wird, sind nicht anwendbar für Reservierungen oder Verkauf von Eintrittskarten nicht im Rahmen eines touristischen Paket enthalten. Die Broschüre, Angebot, Vorschlag, das Programm der Veranstalter stellen den StandInformationen durch Artikel R211-5 des Tourismusgesetz. sonst übermittelte die ClientFunktionen, Sonderkonditionen und Preis der Reise deshalb andernfalls wie in der Broschüre angegeben, Zitat, Vorschlag des Veranstalters wird, Vertrag beiUnterzeichnung in der Größenordnung von Registrierung. In Ermangelung einer Broschüre, Angebot, Programm oder Vorschlag stellt dieses Dokument vor der Unterzeichnung durch die Käufer, Vorinformationen unter Artikel R211-5 des TourismusCode. Wenn der Abtretungsvertrag, dem Zedenten und / oder Abtretungsempfänger zuvor erforderlichdie dadurch entstehenden Kosten zu zahlen.

2-BEDINGUNGEN DER VERKAUF

2.1-PREIS: Unsere Preisein Euro pro Person. Sie werden bestehende am 4. Januar 2018 auf der Grundlage der wirtschaftlichen Bedingungen festgelegt und bei einer Flatrate mit einer Reihe von Dienstleistungen in den Programmen und reserviert vom Kunden unter Ausschluß aller Vorteile beschrieben berechnetdass der Kunde buchen und bezahlen Rand und sonstig Kosten und Aufwendungen durch ein zufälliges Ereignis (Streik, Aufruhr, Revolution, Terroranschlag, Wetterbedingungen, Wasserstand …) verursachten auszuschließen. Sie sind abhängig von verschiedenen Faktoren in ihren Berechnungen wie Transportkosten, Kostendie Be- und Entladung, Hafenkosten, Treibstoffkosten, verschiedene Gebühren und Steuern und könnenändern.diesem Grund und in Übereinstimmung mit dem Regelungsteil des Buches II des TourismusCode, behalten wir uns das Rechtdie Preise in dieser Broschüre im Falle von Änderungen der Treibstoffkosten, Wechselkurse, verschiedene Steuern wie die Mehrwertsteuer berichtet zu revidieren , Steuern, umfassen … Preise alle Steuern müssen vom Verkäufer Reisebüro zum Zeitpunkt der Anmeldung bestätigt werden. Wenn Änderungen, mehr oder weniger daran erinnernwird nicht unbedingt zum Zeitpunkt der Zahlung von Leistungen betrieben, aber zum Zeitpunkt der Verwendung, die nur berücksichtigen. In jedem Fall wird keine Preisänderung innerhalb30 Tagender Abreise erfolgen.

2.2 -Dauer TRAVEL – UNTERKUNFT: Die Zeitendie Anzahl der Tage am Bestimmungsort verbracht nicht übereinstimmt gezeigt, aber die Gesamtdauer der Reise, einschließlich Transport, eine Anzahl von Übernachtungen und entsprechen nicht notwendigerweise auf eine bestimmte Anzahl von ganze Tage. Wenn aufgrundZeit durch verschiedene Transportmittel verhängten die ersten und letzten Tage von verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise verkürzt werden könnte keine Rückerstattung erfolgen. Reisezeit ist vom Tag der Ladung bis zum Tag der Rückgabe berechnet. Mahlzeiten des letzten Tages sind nicht enthalten, es sei denn auf dem Programm festgelegt und liegender Verantwortung des Reisenden. Die letzten Tage Vorteile stoppen nachFrühstück.

2.3-Zahlung der Reise – ANMELDUNG UND REGEL: Anmeldungen können jederzeit in allen Reisebüros und im Rahmen der verfügbaren Plätze gemacht werden. Die Programme und Vertragspreise werden diejenigen erwähnt auf unsere Verkaufsverträge sein, die von ihm fürAnnahme des Reisenden und unterzeichnet ausgestellt vom Verkäufer Reisebüro auf der Kopie genommen werden muss. Die vorläufigen Informationen sind durch unsere Broschüre, füllenalle Änderungen und Korrekturen bei der Registrierungsanforderung von derVerfügung gestellt.GesellschaftDer Kunde erkennthaben alle diese Elemente gelesen.

Die Zahlungsbedingungen gelten für Einzelbuchungen:

  • Eine Anzahlung von 25% ist innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung erforderlich.
  • Die Restzahlung ist 75 Tage vor Abfahrt der betreffenden Kreuzfahrt fällig.
  • Die Zahlungsbedingungen gelten für Gruppen (bis zu 10 Personen) und Charter:

Bei Unterzeichnung dieses Vertrages: 10% innerhalb von 7 Tagen nach Buchung erforderlich.

  • 120 Tage vor Reiseantritt: 60%.
  • 60 Tage vor Reiseantritt: 30%.

Sie gelten als registriert, sobald Sie bei der Buchung eine Anzahlung von 25% des Reisepreises geleistet haben. Die Zahlung ist per Paypal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung möglich. Die Gesellschaft hat das Recht, die Provision für jede Zahlungsmethode zu berechnen und zu ändern. Die Reise kann nicht garantiert werden, wenn die vollständige Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt eingegangen ist. Die Nichtzahlung des Restbetrags zu den angegebenen Terminen stellt einen Verzug dar, der einer sofortigen Kündigungsklausel des Vertrages unterliegt. Bei Anmeldungen innerhalb von 75 Tagen vor dem Startdatum ist der volle Betrag bei der Anmeldung zu zahlen. Im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Fristen behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die Plätze zurückzunehmen, wenn der Kunde die von der Gesellschaft erwarteten Beträge nicht innerhalb von 7 Tagen nach der von der Gesellschaft versandten Zahlungsaufforderung bezahlt hat. Gemäß den Artikeln L-441-3 und L-441-6 des französischen Handelsgesetzbuches führt jeder Zahlungsverzug zur Anwendung einer Verzugsstrafe in Höhe des 1,5-fachen des gesetzlichen Zinssatzes. Darüber hinaus wird bei einer Vorauszahlung kein Skonto gewährt. Reisedokumente und Tickets werden nach Zahlung des vollen Preises ausgestellt. Barzahlungen und Zahlungen in elektronischer Währung sind gesetzlich auf 1.000 € begrenzt. Über diesen Betrag hinaus müssen Sie ein anderes Zahlungsmittel (z.B. Scheck, Kreditkarte) verwenden. Die Beschränkung gilt sowohl für Freiberufler als auch für natürliche Personen, deren Steuerdomizil in Frankreich niedergelassen ist. Diese Grenze beträgt 15.000 €, wenn der einzelne Schuldner steuerlich nicht in Frankreich wohnt.

2.4-EINREICHUNGSGEBÜHREN BEI ÄNDERUNGEN DURCH DEN KUNDEN VOR DER ABREISE:

Für Kreuzfahrten: Jede Änderung der Datei fünfzehn Tage vor Abfahrt beinhaltet 50 € ohne MwSt. pro Person (ohne zusätzlich in Rechnung gestellte Versandkosten), in keinem Fall erstattungsfähig und sofort per Kreditkarte oder Banküberweisung zahlbar (keine Zahlung per Scheck wird akzeptiert). Änderungen werden jedoch nicht weniger als vier Tage vor Reiseantritt akzeptiert. Diese Kosten werden auch bei einer Übertragung des Vertrages auf einen Dritten berechnet. Bitte beachten Sie, dass jede Änderung des Reisedatums als Stornierung gilt und mit Stornogebühren verbunden ist.

2.5-Versandkosten: Chronopost-Gebühren, Eilzustellungen,…. die möglicherweise durch verspätete Anmeldung, Poststreiks oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle notwendig werden, gehen zu Lasten des Reisebüros oder des Kunden.

2.6-Stornogebühren: Im Falle einer Stornierung durch den Kunden erfolgt die Rückerstattung der gezahlten Beträge abzüglich der Beträge der unten angegebenen Stornogebühren pro Person, bezogen auf das Datum der Stornierung in Bezug auf das Datum der Abreise, und der nicht erstattungsfähigen Gebühren wie Versicherungen, Reservierungsgebühren und Visagebühren sowie aller anderen von unseren Lieferanten erhobenen Stornogebühren. Storniert einer der Passagiere in einem Raum oder einer Doppelkabine seine Reservierung, muss der verbleibende Passagier das zusätzliche Zimmer oder die Doppelkabinengebühr für die individuelle Nutzung bezahlen. Eine Stornierung ist uns per Einschreiben mit Empfangsbestätigung zuzusenden.

Stornogebühren für alle von der Gesellschaft erbrachten Leistungen:

  • Mehr als 180 Tage vor Reiseantritt: 15% des Gesamtbetrags der Reservierung.
  • Zwischen 179 und 75 Tage vor Reiseantritt: 25% des Gesamtbetrags der Reservierung.
  • Zwischen 74 und 30 Tage vor Reiseantritt: 65% des Gesamtbetrags der Reservierung.
  • 29 Tage vor Abreise: 100% des Gesamtbetrages der Reservierung.

Alle Stornierungen müssen schriftlich an die Gesellschaft gerichtet werden.

2.7- KÜNDIGUNG:

Alle Kündigungen müssen schriftlich an die Gesellschaft gerichtet werden. Eine Kündigung des mit der Gesellschaft abgeschlossenen Vertrages durch den Kunden ist nur möglich, wenn im Vertrag ausdrücklich ein Widerrufsrecht vereinbart wurde und zum Zeitpunkt der Buchung ein anderes Widerrufsrecht besteht oder wenn die Gesellschaft ausdrücklich zustimmt, den Vertrag zu kündigen. Die Einräumung eines Widerrufsrechts sowie die etwaige Zustimmung zur Kündigung des Vertrages bedürfen der Textform mit dem erforderlichen Betrag. Wurde vereinbart, dass der Kunde den Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist kostenlos kündigen kann, hat die Gesellschaft während dieser Frist das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn für die vertraglich gebuchten Stände Wünsche anderer Kunden vorliegen und der Kunde vorab von der Gesellschaft eine angemessene Frist für sein Recht zur Kündigung des Vertrages verlangen muss. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung zum Zeitpunkt der ersten Zahlung abzuschließen. Im Falle einer Stornierung werden die folgenden Gebühren von der Gesellschaft einbehalten, sofern zum Zeitpunkt der Buchung nichts anderes vereinbart und in der Buchungsbestätigung vermerkt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Reservierung oder einen Teil davon aus irgendeinem Grund jederzeit zu stornieren, und die einzige Verpflichtung des Unternehmens besteht darin, alle Beträge, die für den vom Kunden für die Kreuzfahrt stornierten Teil bezahlt wurden, ohne weitere Haftung zurückzuerstatten. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, Schäden, Verletzungen oder Verspätungen, einschließlich Reiseverzögerungen aufgrund von schlechtem Wetter, Streik, Terroranschlägen oder anderen Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und dem Kunden vor Beginn der Reise oder während der Reise entstehen. Für den Fall, dass dem Kunden die Einreise nach Frankreich wegen Nichteinhaltung von Dokumenten (Reisepässe, Visa, Gesundheitsbescheinigungen usw.) verweigert wird, übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Fahrlässigkeit des Kunden dieser Art, und es gilt das übliche Stornierungsverfahren. Im Falle höherer Gewalt können unvorhergesehene Umstände wie schlechtes Wetter, Überschwemmungen, Dürren, Streiks, Terroranschläge und Kanalsperrungen gelegentlich zu Änderungen der Kreuzfahrtwege und/oder Ausflüge führen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für diese Ereignisse. Eine Änderung der Route oder Ausflüge werden nicht als Grund für die Stornierung einer Kreuzfahrt akzeptiert. Es wird eine Alternative gewählt und die Kunden werden über alle Änderungen informiert. Der Kunde hat keinen Anspruch gegen die Gesellschaft wegen des Ausfalls oder Problems mit dem Motor des Bootes oder anderer Ausrüstung oder wegen Verzögerungen durch Schiffsreparaturen. Die Buchung einer Kreuzfahrt bedeutet, dass der Fahrgast in gutem Allgemeinzustand ist und an dieser Art von Reise teilnehmen kann.

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die Krankheit, Verletzung oder den Tod eines Passagiers vor, während oder nach der Kreuzfahrt. Der Kunde ist verpflichtet, die in einem solchen Fall entstandenen Kosten zu erstatten oder sogar dem Unternehmen zu ersetzen. Die Versicherung gegen persönliche Unfälle und/oder den Verlust persönlicher Gegenstände ist nicht im Preis inbegriffen und es kann keine Haftung für Unfälle oder Verluste an oder an Bord des Bootes übernommen werden. Es wird dringend empfohlen, dass sich die Kunden selbst und ihr Eigentum versichern. Für Verluste oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Unternehmens verursacht werden, bleibt seine Haftung auf den für die Kreuzfahrt gezahlten Preis beschränkt. Die Fahrgäste haften und erstatten der Gesellschaft für alle Schäden, die das Schiff, seine Einrichtung und alle Ausrüstungsgegenstände (einschließlich des Fahrrads) im Eigentum der Gesellschaft oder des Fahrgastes oder eines Dritten verursachen, die direkt oder indirekt, ganz oder teilweise oder durch eine Handlung oder Unterlassung des Fahrgastes vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurden: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den verlorenen oder kaputten Gegenstand vor Ende der Reise zu reparieren, zu ersetzen oder der Besatzung des Schiffes zu erstatten. Diese Reparatur- oder Austauschoption liegt im Ermessen des Unternehmens.

Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, Verletzungen, Tod, Unannehmlichkeiten oder Ausgaben, die sich aus der Nichterfüllung oder der Tätigkeit eines mit der Kreuzfahrt verbundenen Subunternehmers ergeben. Das Unternehmen ist gegen alle Arten von Schäden versichert, die einem Passagier auf dem Boot entstehen können. Es wurde jede erdenkliche Sorgfalt aufgewendet, um die Richtigkeit der Beschreibungen der Bootsunterkünfte zu gewährleisten. Alle diese Informationen dienen nur zu Informationszwecken und das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Änderungen oder Ungenauigkeiten. Aus Gründen der Gesundheit und Sicherheit der Passagiere und der Besatzung ist das Rauchen nur außerhalb des Schiffes und an Deck erlaubt. Die Fahrgäste werden ermutigt, Zigaretten- oder Zigarrenreste in geeigneter Weise zu entsorgen und sich bereit zu erklären, davon auszugehen.

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen dem französischen Recht, und im Falle eines Rechtsstreits unterwerfen sich alle Parteien jederzeit und für alle Zwecke ausschließlich der Zuständigkeit der Gerichte von Bordeaux.

2.8-ERSTATTUNGEN / KÜRZUNGEN :

Eine Rückerstattung kann nicht erfolgen, wenn der Kunde nicht zu den in der ihm zugesandten Reiseeinladung genannten Zeiten und Orten ankommt oder wenn er die für seine Reise erforderlichen Polizei- oder Gesundheitsdokumente (Reisepässe, Visa, Personalausweis, Impfpass) nicht vorweisen kann, ….) Aquitaine Croisières kann nicht für Verspätungen bei der Vorbeförderung auf dem Luft-, Bahn- oder Landweg verantwortlich gemacht werden, die dazu führen würden, dass der Fahrgast bei der Abfahrt, aus welchem Grund auch immer, nicht ankommt, auch wenn diese Verspätung auf höhere Gewalt, ein zufälliges Ereignis oder die Handlungen eines Dritten zurückzuführen ist. Der Verzicht auf eine der in den Reiseleistungen enthaltenen Dienstleistungen wird nicht erstattet. Reklamationen über mögliche Preisunterschiede können nicht berücksichtigt werden. Die Unterzeichnung des Reservierungsvertrages und die Zahlung der Rechnung durch den Kunden setzt die Annahme der Tarife und Reisebedingungen voraus. Es ist für Aquitaine Croisières unmöglich, nachträglich Rabatte oder Werbeaktionen zu berücksichtigen, die nach der Bestätigung der Reise durchgeführt werden. Die Rabatte gelten auf den Grundpreis ohne Flughafengebühr, Zuschläge, Antragsgebühren, Visagebühren und Versicherung. Etwaige Rabatte sind nicht kumulativ und können nicht auf die in Rechnung gestellten Sätze oder auf Werbeaktionen gewährt werden.
Einzelkabinen: Einzelkabinen sind nur bis zu 10% der Quote erlaubt.

2.9 FORMALITÄTEN: Die Teilnehmer müssen die zum Zeitpunkt der Reise geltenden polizeilichen und zollrechtlichen Formalitäten entsprechend ihrer Nationalität einhalten und im Besitz aller Aufenthalts- und Transitvisa sowie aller erforderlichen Gesundheitsbescheinigungen für alle Länder sein, die von der Reiseroute der Kreuzfahrt oder des Aufenthalts betroffen sind. Für französische Staatsangehörige weisen wir Sie insbesondere darauf hin, dass die Gültigkeit des Personalausweises seit dem 1. Januar 2014 durch französische Vorschriften auf 15 statt auf 10 Jahre verlängert wurde.

2.10-KINDER / MINDER: Reservierungen von Minderjährigen werden nicht akzeptiert. Diese müssen von Eltern oder anderen Erwachsenen über 18 Jahren mit den erforderlichen Berechtigungen durchgeführt werden. Minderjährige unter 18 Jahren dürfen nicht allein an Bord reisen. Sie müssen von Eltern oder Erwachsenen über 18 Jahren begleitet werden. An Bord werden Minderjährigen keine alkoholischen Getränke serviert. Eine Überprüfung des Alters des Kunden kann von den Mitarbeitern an Bord verlangt werden.

2.11-GESUNDHEIT, MOBILITÄT, BESONDERE HILFE UND MEDIZINISCHE KONTRAINDIKATIONEN:

Alle Fahrgäste müssen sicherstellen, dass sie medizinisch, körperlich und/oder psychisch reisefähig sind, ohne sich oder andere zu gefährden. An Bord unserer Boote wird kein medizinischer Service angeboten. Passagiere mit einer körperlichen oder geistigen Behinderung, eingeschränkter Mobilität, behandlungsbedürftigen Krankheiten oder medizinischer Unterstützung oder schwangere Frauen müssen das Reisebüro bei der Buchung informieren. Tatsächlich kann keine Reservierung für Passagiere akzeptiert werden, deren physische oder psychische Bedingungen ihre Teilnahme an der Kreuzfahrt unmöglich oder gefährlich für sich selbst oder andere machen oder die die Sicherheit des Bootes gefährden oder die Pflege oder Unterstützung benötigen, die an Bord des Bootes nicht angeboten werden kann, insbesondere wegen unzureichender Infrastruktur. Bei Bedarf können Personen mit eingeschränkter Mobilität auf eigene Kosten begleitet werden, um die erforderliche Unterstützung zu erhalten. Alle persönlichen Unfall-, Umleitungs- oder Zwischenstoppkosten, die die Fahrt stören, gehen zu Lasten des Fahrgastes, der seine Unfähigkeit versteckt hat. Wir empfehlen die Verwendung von Schuhen mit rutschfester Sohle, die an das Kantenleben und die Ausflüge angepasst sind.

2.12-Verweigerungen von EMBARKING UND PREMATURED DEBARKING: Die Beförderung kann jedem Passagier verweigert werden, und die Kreuzfahrt kann für jeden Passagier unterbrochen werden (auf Risiko und Kosten des ausgeschifften Passagiers), wenn dieser nach Ansicht des Kommandanten oder Verantwortlichen aus administrativen oder anderen berechtigten Gründen nicht reisen kann oder andere Passagiere stört oder in Gefahr bringt. Ein solcher Fahrgast kann in jedem Anlaufhafen unbeschadet der Strafverfolgung oder Sanktionen durch die zuständigen Behörden des betreffenden Staates und ohne die Haftung des Schiffseigners von Bord gehen. Das Unternehmen ist möglicherweise nicht verpflichtet, die nicht vom ausgeschifften Fahrgast zurückgelegten Reisetage zu erstatten oder alle Kosten zu übernehmen, die durch dieses Ausschiffen entstehen.

2.13-Antwort auf den Aufenthaltsplan: Während der Zwischenlandungen werden die Fristen für die Rückkehr zum und das Verlassen des Bootes an Bord des Bootes angegeben und vom Verantwortlichen des Fluges festgelegt. Es liegt in der Verantwortung der Passagiere, diese Fahrpläne einzuhalten. Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für den Fall ab, dass es nicht an Bord geht. Dem Fahrgast steht im Falle der Nichteinhaltung dieser Regeln durch ihn keine Rückerstattung oder Entschädigung zu.

2.14-Ausflüge optional: Wandern, Radfahren, Golf, etc.: Die in der Broschüre genannten Ausflüge sind optional. Die in den Programmen vorgeschlagenen Ausflugsrouten dienen nur der Information und stehen jedem Fahrgast zur freien Wahl. Diese Empfehlungen können aufgrund externer Umstände (z.B. Wetterbedingungen, Streiks, Transportverzögerungen, Standortschließungen usw.) oder von lokalen Dienstleistern variieren. Wir lehnen jede Verantwortung für unvorhersehbare Abweichungen ab. Im Falle einer Stornierung eines Zwischenstopps verpflichtet sich das Unternehmen, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um Ersatzaktivitäten von gleichwertiger Qualität zu gewährleisten. Im Falle einer dauerhaften Annullierung eines Zwischenstopps kann aus diesem Grund keine Entschädigung verlangt werden. Jegliche Streitigkeiten, Vorfälle oder Unfälle in ihrem Verlauf müssen vor Ort mit den betreffenden Managern geklärt werden und unterliegen in keiner Weise der Verantwortung der Gesellschaft oder des Reisebüros, bei dem die Reise gebucht wurde.

2.15 PERSÖNLICHE OBJEKTE / HAFTUNG: Tiere, gefährliche Gegenstände und Produkte wie illegale Substanzen, Drogen, Schmuggelartikel, Schusswaffen, stumpfe und scharfe Gegenstände, Sprengstoffe, Sauerstoff, Druckluft oder brennbare Produkte sind an Bord verboten…. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, einem Passagier, der sie besitzt, die Beförderung zu verweigern. Der Fahrgast haftet für alle Schäden, die dem Schiffseigner dadurch entstehen, dass er die oben genannten Verpflichtungen nicht erfüllt. Der Verlust von Gegenständen oder Sachschäden, die dem Fahrgast entstehen, sind während der Kreuzfahrt dem Büro des Fahrgastpassagiers und der Begleitperson oder dem Verantwortlichen im Rahmen einer Tour oder eines Aufenthalts schriftlich mitzuteilen. Der Fahrgast muss die Erklärung innerhalb von drei Tagen nach Beendigung des Aufenthalts an das Unternehmen senden. Außer im Falle eines Verschuldens haftet das Unternehmen nicht für Verlust, Diebstahl, Diebstahl, Diebstahl und/oder Beschädigung des Eigentums des Fahrgastes. Unsere Crew steht Ihnen für die Handhabung Ihres Gepäcks zur Verfügung und kann dafür nicht haftbar gemacht werden. Während der gesamten Reise sind die Passagiere für ihr Gepäck und ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. Das Unternehmen weist die Reisenden darauf hin, dass es unter keinen Umständen für vergessene Gegenstände haftbar gemacht werden kann und sich nicht um deren Suche oder Rückführung kümmert. Folglich führt das Vergessen des Gepäcks durch den Kunden zur Übernahme der Mehrkosten für deren Rückerstattung. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen im Falle einer Unterlassung von Gepäck und der Notwendigkeit, dieses zurückzugeben, von jeglicher Verantwortung für den Inhalt und die Rückgabe des Gepäcks befreit ist. Den Passagieren wird dringend empfohlen, eine Reisegepäckversicherung abzuschließen. Im Falle von Verlust, verspäteter Zustellung oder Beschädigung des Gepäcks im Rahmen eines Flughafentransfers liegt es in der Verantwortung des Fluggastes, ein Formular zur Unregelmäßigkeit des Gepäcks bei der Fluggesellschaft am Flughafen auszufüllen. Das Original wird von diesem für die Schadenbearbeitung benötigt.

2.16-WERTENTWURF: Das Unternehmen haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Wertgegenständen, Geld, Wertpapieren, Schmuck oder persönlichen Gegenständen. Wir bitten Sie, Wertsachen nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Darüber hinaus raten wir Ihnen, die für Ihre Gesundheit unentbehrlichen Medikamente nicht im Gepäck zu lassen, die den Trägern von Wertsachen, Schlüsseln oder Ausweisen anvertraut sind. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, Verlust oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen. Alle Einkäufe, die während der Kreuzfahrt getätigt werden, liegen in der alleinigen Verantwortung der Kunden.

2.17-Ansprüche: Jede subjektive Beurteilung wird mit Interesse betrachtet, führt aber nicht zu einer Entschädigung. Bei Problemen während der Reise wird dringend empfohlen, Ihre Escort Dame oder Ihren Purser sofort zu informieren, um eine Lösung in Echtzeit zu finden. Im Falle der Nichterbringung oder Nutzung einer Dienstleistung durch den Kunden wird keine Rückerstattung vorgenommen. Jede Reklamation ist innerhalb von 10 Tagen nach Beendigung der Reise an uns zu richten, und zwar auf jede Weise, die es uns ermöglicht, vom Verkäufer eine Empfangsbestätigung gemäß dem Tourismusgesetz zu erhalten, und wird berücksichtigt, soweit sie festgestellt wurde. Das Unternehmen teilt Ihnen mit, dass die Antwortzeit je nach Dauer der bei den betroffenen Abteilungen durchgeführten Umfrage zwischen 1 und 2 Monaten liegt. Bei Streitigkeiten, die das Unternehmen betreffen, kann sich der Fluggast, nachdem er die Angelegenheit an unsere Dienststellen weitergeleitet hat und mangels einer zufriedenstellenden Antwort innerhalb einer Frist von höchstens 60 Tagen, an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen wenden, dessen Kontaktdaten und Verfahren auf seiner Website abrufbar sind: www.mtv.travel. . Wir erinnern Sie daran, dass jeder Passagier während seiner Ausflüge freiwillig Dienstleister außerhalb des Bootes in Anspruch nimmt. Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Fahrgast und anderen externen Händlern oder Dienstleistern lehnt das Unternehmen jede Verantwortung ab und muss nicht in die Lösung eines möglichen Konflikts eingreifen.

2.18- Stornierung von Kreuzfahrten durch das Unternehmen: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Kreuzfahrten aufgrund von Umständen höherer Gewalt, wiederkehrenden Klima- oder Naturereignissen (Überschwemmungen und Regenfälle, Wirbelstürme usw.) oder die es unmöglich machen können, bestimmte Dienstleistungen aus Gründen der Sicherheit der Fahrgäste zu einem beliebigen Zeitpunkt vor der Abfahrt in Anspruch zu nehmen, ohne eine andere Verpflichtung als die Rückerstattung der gezahlten Beträge. In diesem Fall kann der Kunde keine zusätzliche Entschädigung verlangen. Das Unternehmen wird dem Fahrgast, soweit möglich, eine Ersatzkreuzfahrt von gleichem Wert anbieten. Der Fahrgast hat das Recht, nach eigenem Ermessen von dieser alternativen Kreuzfahrt zu profitieren oder eine Rückerstattung gemäß den in diesen Bedingungen vorgesehenen Bedingungen zu erhalten. Im Falle der Annahme der Ersatzkreuzfahrt durch den Passagier wird keine Rückerstattung oder Entschädigung geleistet. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, bei unzureichender Teilnehmerzahl eine Kreuzfahrt bis 21 Tage vor Abfahrt zu stornieren; der Kunde hat in diesem speziellen Fall keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

2.19-MODIFIZIERUNG VON PROGRAMMEN, ROUTEN UND ZEITPLANEN: Im Falle eines Streiks, Aufruhrs, widriger Wetterbedingungen, die den sicheren Betrieb des Schiffes beeinträchtigen, oder außergewöhnlicher Umstände oder aus einem anderen berechtigten Grund kann das Unternehmen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung eine Abfahrt, einen Zwischenstopp oder eine Zwischenlandung oder einen eventuellen Zwischenstopp verzögern und haftet den Passagieren gegenüber nicht für Annullierung, Fortschritt, Verzögerung, Änderung oder Ersetzung. Wir behalten uns das Recht vor, dass Schiffskommandanten, Kreuzfahrtleiter, Begleitpersonen und lokale Vertreter des Unternehmens, wenn die Umstände es erfordern, die Reiserouten und Bestellungen unserer Programme jederzeit ändern. Im Allgemeinen, und das ist universelles Recht, ist die erste Mission des Schiffskapitäns die Sicherheit der Passagiere an Bord. Unabhängig von Boot und Zielort ist er der einzige Kapitän an Bord und kann jederzeit entscheiden, das Boot umzulenken oder einen Zwischenstopp abzusagen. Der Kapitän kann die Kreuzfahrt absagen oder die Reiseroute ändern, wenn er es für angemessen hält, um den Passagieren und der Sicherheit des Schiffes zu dienen. Die Gesellschaft haftet nicht für Schäden, die durch Verspätung, Abweichung von der vereinbarten Abfahrts- und/oder Endzeit oder die Bereitstellung eines Ersatzbootes entstehen, weil das vereinbarte Schiff aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar war. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch ein mechanisches Problem beim Betrieb des Bootes verursacht werden. Im Falle einer Unterbrechung der Reise aufgrund von Umständen höherer Gewalt wird dem Kunden für die Tage der nicht abgeschlossenen Kreuzfahrten eine Entschädigung erstattet, ohne dass er Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung hat. Im Falle einer solchen Änderung oder Annullierung der Reise gelten die Artikel R 211-9 bis R 211-11 des Tourismusgesetzes. Mögliche Gefahren (zivile oder religiöse Feiertage, politische Demonstrationen, Streiks, Pannen, Staus, Änderungen durch Regierungsbehörden oder andere berechtigte Gründe) können zu Änderungen bei Zwischenstopps, Besuchen oder Ausflügen führen, für die das Unternehmen nicht verantwortlich gemacht werden kann und die nicht zu einem Anspruch des Kunden führen können. Ein spezifischer Zwischenstopp kann nicht der Zweck eines Programms sein, das darauf abzielt, eine Region im Allgemeinen und die Freuden des Segelns zu entdecken. Dennoch wird das Unternehmen sein Bestes tun, um die aufgetretenen Probleme so effektiv wie möglich zu beheben.

2.20-MODIFIZIERUNG DER KATEGORIE- ODER KABINENNUMMER durch den ARMATOR: Aus technischen oder betrieblichen Gründen können Flussgesellschaften oder Reeder dem Fahrgast eine andere Kabine zuweisen als die zum Zeitpunkt der Buchung festgelegte oder gewählte. In diesem Fall muss die neue Kabine mindestens in der gleichen Kategorie zugeordnet sein. Diese Änderung gilt weder als triftiger Grund für die Kündigung durch den Kunden, noch stellt sie eine wesentliche Änderung des Vertrages dar und führt zu keiner Entschädigung.

2.21-TRANSPORT: Änderung / Stornierung: Das starke Wachstum des Luft- und Schienenverkehrs, Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Streiks, technische Vorfälle, Meteorologie usw.) und Sicherheitsanforderungen führen dazu, dass sowohl Fluggesellschaften als auch Eisenbahnunternehmen nicht immer in der Lage sind, die geplanten Fahrpläne einzuhalten. Verspätungen sowohl bei der Abreise als auch bei der Rückkehr sind möglich und liegen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens; es kann keine andere als die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehene Entschädigung gewährt werden, unabhängig von den beruflichen oder persönlichen Folgen. Es wird daher empfohlen, dem Kunden bei größeren Korrespondenzen oder Zusagen eine angemessene Frist, insbesondere bei Rücksendung, einzuräumen. Zeit- und Datumsänderungen, die von der Bahn oder den Luftfahrtunternehmen auferlegt werden, können sowohl bei Abflug als auch bei Ankunft auftreten und zu einer Verkürzung oder Verlängerung der Reise führen. Auf den Preis der Kreuzfahrt kann keine Entschädigung gezahlt werden. Wir empfehlen unseren Kunden, die Vor- oder Nachläufe auf eigene Faust durchführen, modifizierbare oder rückerstattungsfähige Tickets zu buchen. Eine Stornierung der Kreuzfahrt durch den Kunden im Zusammenhang mit dem Bahn- oder Flugverkehr wird nicht berücksichtigt. Zur Information empfehlen die Fluggesellschaften die erneute Bestätigung des Rückfluges, es liegt an den Passagieren, dies innerhalb der erforderlichen Fristen zu tun.

2.22 HAFTUNG DER PASSAGIERE: Jeder Passagier (oder wenn er minderjährig ist, seine Eltern oder Erziehungsberechtigten) ist verantwortlich und verpflichtet sich, das Unternehmen für Schäden an den Möbeln, der Ausrüstung oder einem anderen zum Boot gehörenden Element, für Schäden in Hotels oder an dem vom Passagier während seiner Reise benutzten Flugzeug zu entschädigen. Jeder Fahrgast (oder wenn er minderjährig ist, seine Eltern oder Erziehungsberechtigten) ist haftbar und verpflichtet sich, das Unternehmen für jede Geldstrafe oder Zuwiderhandlung zu entschädigen, die dem Unternehmen wegen einer Handlung, Unterlassung oder Verletzung eines Gesetzes auferlegt wird, unabhängig davon, ob es sich um eine freiwillige Handlung des Fahrgastes handelt oder nicht. Pässe müssen in Übereinstimmung mit den gekreuzten Ländern sein. Es liegt in der Verantwortung des Fahrgastes, die Gültigkeit und Konformität seines Reisepasses sicherzustellen. Reklamationen bezüglich der Rechnungsstellung sind schriftlich, klar definiert und dokumentiert und möglichst innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der betreffenden Rechnung an die Gesellschaft zu richten. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages müssen dem Unternehmen und/oder dem Kapitän klar definiert und klar beschrieben werden, nachdem der Kunde Mängel oder Anomalien feststellen konnte. Die Folgen einer unsachgemäßen Reklamation gehen zu Lasten des Kunden.

2.23- VERANTWORTUNG DES UNTERNEHMENS: In seiner Eigenschaft als Kreuzfahrtveranstalter, sowohl in seiner Eigenschaft als Reeder als auch als Charterer, werden die Verpflichtungen des Unternehmens durch die kombinierten Bestimmungen des Tourismusgesetzes und des Kodex definiert, die speziell und automatisch auf die Navigation des der Kreuzfahrt zugewiesenen Schiffes anwendbar sind, und in Ermangelung eines solchen Gesetzes aus dem Gesetz vom 15. Juni 1895, sowie die gegenwärtigen Bedingungen, von denen der Kreuzfahrtunternehmer erkennt, dass er Kenntnis erlangt hat. Die Haftung des Unternehmens kann nur wegen der Besatzung oder des Bootes übernommen werden. Jede Anomalie muss dem Zahlmeister gemeldet werden. Die Gesellschaft haftet nicht für Schäden, die den Fahrgästen an Land entstehen: Verletzungen, Unfälle, Verluste, Unregelmäßigkeiten, Verspätungen, Mängel an Transportmitteln usw., die externen Unternehmen wie Fluggesellschaften, Hotels, Incoming-Agenturen, Restaurants, Lieferanten usw. zuzurechnen sind. Alle Nebenleistungen (Transport, Unterkunft, Transfer usw.), die zusätzlich zur Kreuzfahrt reserviert sind, liegen nicht in ihrer Verantwortung. Die zivilrechtliche Haftung der Gesellschaft gegenüber Passagieren und Dritten ist gegen Personen- und Sachschäden durch eine Passagierhaftpflicht-, Navigations- und Rentenversicherung versichert.

2.24 SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN: Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 und den Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Daten sind die der Gesellschaft von ihrem Vertragspartner zur Verfügung gestellten Informationen für die Bearbeitung ihrer Reservierung erforderlich und für die Verwaltung der Dienstleistungen unerlässlich. Mit Zustimmung des Kunden können diese Daten auch vom Unternehmen verwendet werden, um ihm Werbe- oder Handelsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden. Der Vertragspartner hat das Recht, alle ihn betreffenden Daten einzusehen und zu berichtigen, indem er sich an Aquitaine Croisières 9 rue du muguet 33000 BORDEAUX unter Angabe von Name, Vorname und Adresse wendet.
Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen dem französischen Recht, und im Falle eines Rechtsstreits unterwerfen sich alle Parteien jederzeit und für alle Zwecke ausschließlich der Zuständigkeit der Gerichte von Bordeaux.